3. Pravila komunikacije sa BASICSchool

• Komunikacija sa nastavnicima i osobljem škole
  Učenici i roditelji ne smiju privatno komunicirati sa nastavnicima i osobljem škole. Zabranjeno je traženje privatnih brojeva telefona, slanje poruka na društvenim mrežama ili organizovanje privatnih časova. Sva komunikacija sa nastavnicima i osobljem odvija se isključivo u školi i/ili kroz zvanične kanale škole.
   

• Zvanični kanali komunikacije
  Komunikacija sa administracijom, nastavnicima i direktorom škole odvija se putem Vibera, e-maila ili kontakt obrasca na eSistemu, dostupnog na web stranici škole. Telefonski pozivi su dozvoljeni isključivo u hitnim situacijama. Škola odgovara na sve upite pisanim putem, te je obavezno da roditelji takođe komuniciraju na isti način.
   

• Persiranje i poštovanje
  Učenici i roditelji su obavezni da tokom boravka u školi, kao i u pisanoj i verbalnoj komunikaciji, nastavnike, osoblje škole i direktora oslovljavaju sa poštovanjem i persiranjem. U slučaju neprikladnog ponašanja, škola će opomenuti učenike i roditelje.
   

• Obavještenja putem Viber zajednica
  Škola koristi Viber zajednice za slanje važnih obavještenja. Roditelji su obavezni da redovno i pažljivo prate obavještenja. Škola nije dužna da dodatno pojedinačno obavještava roditelje koji ne žele da čitaju informacije putem ovih kanala, niti će odgovarati na pozive u vezi sa istim.
   

• Komentari i miješanje u odluke škole
  Učenici i roditelji ne mogu komentarisati školske odluke putem Viber zajednica ili javnih okupljanja. Za sve nesuglasice ili pitanja, roditelji su dužni da se lično obrate administraciji ili direktoru škole.
   

• Pravila o povratnim informacijama
  Roditelji i učenici mogu slati povratne informacije o radu škole putem zvaničnog obrasca za primjedbe i pohvale ne eSistemu koji je dostupan putem web stranice škole. Ove povratne informacije biće uzete u obzir tokom evaluacije i unaprjeđenja školskih procesa.
   

• Kontakt sa direktorom
  Roditelji sve upite najprije upućuju administraciji škole putem utvrđenih kanala. Direktoru se mogu obratiti isključivo pisanim putem (e-mailom) kada administracija nije u mogućnosti da pruži odgovore na postavljena pitanja.
   

• Rok za odgovor
  Rok za odgovor na upite putem Vibera je 24 sata, a putem e-maila ili forme na eSistemu 72 sata od trenutka prijema poruke.